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Diseñar es elegir (y elegir es renunciar)

En el proceso de diseño hay una tensión constante entre distintas opciones y alternativas contradictorias entre sí. El dolor de la elección no está en lo que elegimos, sino en lo que descartamos.

la bibiliteca de babel de Jorge Luis Borges

Ilustración de La biblioteca de Babel, el libro de Jorge Luis Borges que cuenta la historia de una biblioteca que tenía todos los libros de hasta 410 páginas, de 80 renglones compuestos de 80 caracteres cada uno.

Supongamos por un momento que al estilo de La Biblioteca de Babel, el cuento de Jorge Luis Borges sobre una biblioteca que tiene todos los libros posibles, desarrollamos un programa que es capaz de crear todas las interfaces posibles. Acotemos el alcance para hacerlo tangible: limitemos el programa a la creación de todas las imágenes posibles para la pantalla de un celular. El programa las crea, las imprimimos y las mostramos ordenadas en nuestra Biblioteca de Babel. (1)

Ahora diseñar una interfaz implica pasear por la Biblioteca de Babel de las imágenes, e ir eligiendo las pantallas que mejor se adaptan a cada requerimiento. La mayoría de las imágenes que vemos son inútiles, todas blancas, todas verdes o todas negras, o con ruido de colores sin sentido. Tal vez traigamos un curador para que las quite del medio.

Pero en nuestra biblioteca están también todas las pantallas útiles, las excelentes, las buenas, las mediocres y las malas. Las que favorecen a los usuarios frecuentes, las que tienen buen contraste y las que tienen una estética que rememora a Joan Miró.

Diseñar entonces no es más que elegir “la pantalla correcta”. Y he aquí la principal duda, cuasi filosófica de esta afirmación: ¿existe realmente la pantalla correcta?

El auto que diseña Homero Simpsons en el episodio 28 de la segunda temporada que es “poderoso como un gorila, pero suave y cómodo como una nube” ironiza sobre la pretensión de tenerlo todo junto.

Aprender a renunciar

Dice un viejo y sabio aforismo que “elegir es renunciar”. La ficción casi utópica de nuestra Biblioteca de Babel de diseños nos enseña sobre la angustia de lo que no elegimos: toda esa biblioteca llena de pantallas excelentes que no serán de la partida. Si la satisfacción de diseñar está en lo que elegimos, el dolor está en lo que dejamos.

Diseñar es siempre un ejercicio de sábana corta: o nos tapamos el torso, o nos tapamos los pies, o dormimos hechos un ovillo. No se puede todo a la vez. O privilegiamos a los usuarios de primera vez en detrimento de los expertos, o a los expertos en detrimento de los novatos o nos ponemos en el medio dándole un poco a todos y quitándoles otro tanto.

El diseñador está enfrentado un instante sí y el siguiente también a este tipo de dilemas. Debe todo el tiempo descartar opciones, no porque no sean de calidad, inclusive excelentes, sino porque en esta ocasión privilegiamos otro perfil del problema. Se necesita experiencia y sabiduría para entender cómo y cuando elegir. Y se necesita convicción y valor para tomar la decisión.


(1) Es interesante hacer notar que aunque la salida de este programa es bastante difícil de almacenar e imprimir, su código es relativamente sencillo: alcanza con iterar sobre los colores de los pixeles de las imágenes.

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12 comentarios

  1. Cristian Moreno

    Para mi esta lectura es bastante importante ya que el echo de descartar algo sobre tu diseño es muy difícil y mas si ya tienes un poco más avanzado el diseño. Por eso es importante tener la sabiduría y experiencia para poder saber cuándo elegir y como elegir para que se tome la mejor decisión.

  2. Rafael Garza Castillo

    Pienso que la toma de decisiones es fundamental en el proceso de diseño, ya que es necesario elegir lo que más se adapta y satisfaga las necesidades. En el proceso de diseño es necesario privilegiar aspectos y a partir de ahí ir descartando ideas. Además estoy de acuerdo que es necesario saber cómo y cuándo elegir para tomar las mejores decisiones.

  3. Manuel G.

    Comprendí de mejor manera los dilemas a los que los diseñadores se enfrentan pues yo no era consiente de la cantidad de ideas que estos deben de estar evaluando constantemente y de la misma forma la cantidad de ideas o pensamientos que estos deben descartar, lo cual es aun más difícil que tener una idea

  4. Mark

    Thanks for your blog, nice to read. Do not stop.

  5. Fer G.

    Se hace una buena comparación de el problema que muchas veces los diseñadores tienen que enfrentarse. El saber discernir de lo que es necesario y lo que no favorece al usuario es una parte importante en el proceso de elaborar un buen diseño.

  6. Roberto Sandoval Villarreal

    Nunca me había puesto a pensar en lo experimentados y certeros que deben de ser los diseñadores para poder tomar una decisión sobre que opción tomar dentro de todas las posibles, todas muy buenas y saber renunciar a todas las diferentes posibilidades que hubieran resultado de elegir otra opción. me pareció muy interesante este tema.

  7. Fátima González

    Me pareció muy buena la relación del tema y el capítulo de los Simpson, porque nos hace dar cuenta que la idea de renunciar a algo para poder elegir es una idea global, que no solo se aplica principalmente al diseñar las interfaces e interacciones, sino que también se aplica a la vida cotidiana, donde, nunca se podrá conseguir o elegir algo perfecto que lo posea todo, en su lugar, hay que saber elegir renunciando a ciertas cosas para adquirir otras, y en el mejor de los casos, encontrar un equilibrio.

  8. Emilio Serrano

    En lo personal, nunca me había puesto a pensar esto sobre los diseñadores, que en su día a día, tienen que tomar decisiones difíciles sobre sus diseños, y un detalle puede arruinar el diseño completo. Además deben de escoger las opciones para diferentes contextos por que no vs a diseñar lo mismo para diferente trabajos, por eso deben de estar informados sobre lo que quieren hacer y para quien lo tienen que hacer.

  9. Pedro Soria

    Nunca me habia pasado por mi mente el saber que los diseñadores no siempre utilizan todos los diseños que elabora a pesar de que algunos sean de muy buena calidad, asi mismo no sabia que el momento de elegir el diseño es una decisión dificil e importante ya que depende de la proridad del tipo de usuario establecida por el diseñador

  10. Diego Eduardo Garcia Horta

    La importancia de tomar decisiones y hacer elecciones difíciles en el proceso de diseño para lograr un producto exitoso. El diseño no se trata solo de la estética, sino de encontrar el equilibrio adecuado entre la funcionalidad y la forma, y tomar decisiones informadas en cuanto a qué características o elementos incluir o excluir.

  11. JOSUE ALEJANDRO BERDEAL ZERTUCHE

    Estoy de acuerdo con que los diseñadores tienen que ser experimentados y seguros de sus decisiones. La toma de decisiones en el diseño es un proceso complejo, ya que hay muchas posibilidades y opciones a considerar. Es importante que los diseñadores confíen en su experiencia y conocimiento para tomar decisiones informadas y bien fundamentadas. Además, la capacidad de renunciar a otras opciones es fundamental para tomar una decisión sólida y avanzar en el proceso de diseño. Los diseñadores deben tener la habilidad de evaluar cuidadosamente cada opción y considerar las implicaciones de cada elección para lograr el mejor resultado posible para el usuario.

  12. Adrián Marcelo Garza Morton

    No me había dado cuenta sobre todas las pantallas que he llegado a rehacer o descechar por completo para darle prioridad a otras pantallas y los cambios pensados en ciertas recomendaciones. Ahora entiendo que siempre se debe de estar descartando opciones, en este caso principalmente pantallas, según lo que se está buscando.

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